كل مقالات المساعدة

قائمة عملائك

الطلبات

من أين يأتي العملاء، وفائدة الوسوم والملاحظات، وماذا يحدث للطلبات عند حذف عميل.

يظهر العملاء هنا من تلقاء أنفسهم أول مرة يشتري فيها أحدهم من متجرك. فلست مضطراً لبناء القائمة، هي تُبنى وحدها كلما بعت.

إضافة عميل بنفسك#

ويمكنك كذلك إضافة عميل مباشرة، وهو ما تحتاجه حين يشتري منك زبون معتاد عبر واتساب وتسجّل الطلب يدوياً. والجوال مطلوب، أما الاسم فاختياري، لكن إضافته تفيدك لاحقاً في التعرّف عليه. ورقم الجوال لا بد أن يكون فريداً، لأنه ما يربط العميل العائد بسجلّه السابق؛ فإن أُخبرت أن الرقم مستخدم، فذلك الشخص موجود في قائمتك أصلاً.

الوسوم#

الوسوم تصنيفاتك أنت: جملة، مميز، جدة، أو أي تمييز تتصرف على أساسه فعلاً. ولا يتغير شيء في المتجر بسبب وسم؛ وجودها ليس إلا لتتمكن من إيجاد مجموعة من الناس مرة أخرى.

الملاحظات#

الملاحظات خاصة بك وبموظفيك، ولا يراها العميل إطلاقاً. استخدمها لما لا يتسع له حقل: يفضّل التوصيل بعد المغرب، حساسية من المسك، يطلب تغليف هدية دائماً.

ماذا تعرض صفحة العميل#

بيانات التواصل والعنوان والوسوم والملاحظات، إضافة إلى عدد طلباته، وإجمالي ما أنفقه، ومتوسط طلبه، وسجلّ طلباته كاملاً. وافتح أي طلب في القائمة لتراه بتفاصيله.

حذف عميل#

حذف العميل يزيل ملفه الشخصي فقط. أما طلباته فتبقى، ومعها الاسم والجوال والعنوان كما سُجّلت في كل طلب وقت إنشائه. فسجلّ مبيعاتك لا تتخلله ثقوب.